信頼関係はどこから生まれるのでしょうか。それは日常のとても小さなことからです。仕事の例でお話すると、約束の期日の前の日に、「間違いなく明日の夕方五時にお届けします」ってお知らせしておくというような、相手が不安を持つ前に安心する報告をたった一本自分から発信しているかどうかです。それを完璧にクリアしているかが、信頼されるかどうかにつながります。だから、状況が思い通りにならないときの最初の目標は、日常の本当にさりげない、相手に安心感を与える作業を完璧にできるようになることです。
ヨーガ教室シャンティパット主宰　紙やまさみ